1.报案当您驾车发生交通事故后，一定要立即报告事故发生地公安交通管理部门，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可能拒绝赔偿。机动车发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，既可电话报案，也可直接去报案。
2.勘验保险公司应主动前往事故现场勘察，确定事故车辆的损失。交警到达事故现场后，首先要对伤者进行抢救，然后对事故现场进行勘验检查。对于未逃逸的交通事故，且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10天内作出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5天内作出检验鉴定，然后作出认定书。
3.办理理赔手续的投保人到保险公司办理理赔手续时，必须携带行驶证、事故责任认定书和其他相关证件。承保人应在48小时内对车辆进行定损，当车辆没有损坏时，被保险人不得修理车辆。承保人应出具车辆定损单，明确更换配件，修理车辆费用及工时。
