“不可取消的酒店是霸王条款。
消费者通过网上订房，两小时后取消的行为本身也是违约，但酒店不能以此为由拒绝退款。由于从预订到取消预订的时间相对较短，酒店仍然可以向他人提供房间，不会对酒店的正常运营产生任何影响。
如果发生这种情况，应保留相应的证据，即在短时间内取消订房证据。然后向当地消费者委员会或消费者保险投诉。如果仍然无法解决，可以考虑当地法院的起诉。
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，1、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
2、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
3、消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选
