1.及时报案。
保险事故发生后，应在24小时内及时致电保险公司报告。这有利于保险公司及时派人到现场确定事故原因。
2.协助调查和确定损失。
保险公司接到报告后，将迅速派人进行现场调查，确定损失规模，并出具调查报告。在此环节，被保险人应协助保险公司调查和确定保险事故的损失。
3.提交索赔单证。
索赔时，被保险人应当按照保险合同向保险公司提交下列文件：1。危险通知；2。保险单原件、机动车保险证书、驾驶证、驾驶证复印件；3。事故发生地交警部门的责任确认书、事故调解书；4。整车盗窃必须提供保险合同约定的必要文件；5。第三方责任偿的赔偿，应当提供诉讼受理证明和追偿权转让；6。保险合同约定的其他文件。
4.赔偿审核。
保险公司将根据汽车保险合同的规定。客户提交的索赔文件。调查人员提供的调查报告和公司的相关索赔规定将得出是否赔偿以及赔偿金额的结论。
5.领取赔款。
对于属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理收款手续。根据《保险法》的规定，保险公司应当自与被保险人达成赔偿协议之日起10日内履行赔偿义务。
交通事故受伤的，可以向肇事者索要相应的赔偿。一般提供住院文件证明材料协商；也可以向交通部门申请指定机构进行残疾等级鉴定，并根据鉴定书上的残疾等级要求相应的赔偿。上述方法可以首先由双方协商，协商不成的可以起诉。
《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条 被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
