1.取车并熄火以检查情况。如果车辆发生划痕事故，应立即选择合适的地方停车。停车后，按规定拧紧手制动，切断电源，关闭汽车发动机。在特定情况下，应遵守特定情况下的规定，如夜间打开轮廓灯。尾灯。在高速公路上，还需要在车后设置危险警告标志。
2.记录基本信息。记录双方的车辆信息和车主信息。有必要记录双方的车牌号码、驾照、驾照、保险单等信息。提前印制一些表格，以便协议刮擦事故，节省麻烦和精力。
3.先报警人员伤亡。确认双方的安全状况。根据新《道路交通事故处理程序规定》的有关规定，造成人员死亡是当事人应立即报警的情况之一。划伤事故人员人身安全损害的，应当立即报警。不属于新《道路交通事故处理程序规定》第八条规定的必须报警的八种情况的，当事人可以选择报警或者达成协议，快速处理。
4.取证车辆损坏。检查车辆状况，并使用数字工具记录现场情况。例如，应用程序收据的摄影功能。随身携带的数码相机记录刮擦部位和车辆状况。通常是从多个角度拍摄汽车前后的摩擦部位。最好反映双方在现场的拍摄。
5.责任认定应明确。确定责任并达成协议。常见情况如下：未保持安全距离，追尾前车，后车负责；机动车变更车道，影响正常行驶的车辆，变更车道负责；交通信号灯控制交叉口，正常放行车辆转弯不让直行车先，转弯车负责；没有交通信号灯交叉口，右路不让车先，不让方负责等。根据规定，快速确定责任，并达成协议。
6.如果车辆损坏，请解决索赔。首先去保险理赔中心确定车辆损坏。在后续的维修程序中保存汽车维修发票。凭汽车维修发票等有效账单获得相应的保险赔偿。
《道路交通安全法》第七十六条上一级公安机关交通管理部门认为原道路交通事故认定事实清楚、证据确实充分、适用法律正确、责任划分公正、程序合法的，应当作出维持原道路交通事故认定的复核结论。
上一级公安机关交通管理部门认为调查及认定程序存在瑕疵，但不影响道路交通事故认定的，在责令原办案单位补正或者作出合理解释后，可以作出维持原道路交通事故认定的复核结论。
上一级公安机关交通管理部门认为原道路交通事故认定有下列情形之一的，应当作出责令原办案单位重新调查、认定的复核结论：
(一)事实不清的;
(二)主要证据不
