在大多数情况下，当汽车发生交通事故时，司机应承担责任，除非汽车本身有故障，否则这是平台的问题。
更详细地说，交通事故责任分为事故责任和合同责任两种类型。事故责任由驾驶员负责，合同责任取决于双方签订合同的协议。共享汽车的交通事故责任的确定应该有一个统一的标准，即汽车租赁是信息租赁还是物质租赁。
如果平台只提供信息服务，平台只承担信息责任；如果平台是出租人，则应承担更多其他责任。
面对交通事故，共享汽车需要区分是双方驾驶员责任还是汽车本身缺陷造成的产品责任:
前者只需按照现行交通责任事故认定规范进行归责；
后者产生的产品责任可以诉诸消费者权益保护法和侵权责任法，平台本身的豁免条款不能免除此类法律责任。
如果发生交通事故，只要没有人受伤，第一次打电话给保险公司，保险公司就会处理一切。赔偿范围在保险公司保险范围内的，由保险公司全额承担，但超过保险公司保险金额的，由第三方商业保险赔偿。
《中华人民共和国民法典》第四百九十七条 有下列情形之一的，该格式条款无效：
（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；
（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；
（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。
第一百四十六条 行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。
以虚假的意思表示隐藏的民事法律行为的效力，依照有关法律规定处理。
第五百零六条 合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
