当发生汽车追尾事故时，我们必须保持冷静，不要惊慌。但首先要及时报告，并及时向保险公司报告。为了保护自己的利益，车主应该了解汽车追尾的索赔过程，以维护汽车的损失。索赔的基本过程：
(1)出示保险单证。
(2)出示驾照。
(3)出示驾照。
(4)出示被保险人身份证。
(5)出示保险单。
(6)填写危险报告表。
(7)详细填写事故。
(8)详细填写报案人、司机及联系电话。
(9)检查车辆外观，拍照定损。
（10）理赔人员带领车主检查车辆外观。
(11)根据业主填写的报告内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主车辆上是否有贵重物品。
(13)交付维修站维修。
（14）索赔人出具任务委托单，确定维修项目和维修时间。
(15)车主签字认可。
（16）车主将车辆交给维修站进行维修。
此外，为了与保险公司保持沟通，车主主要积极协助保险公司完成必要的车辆调查、摄影、损坏确定等工作。结案前，应向交通管理部门了解事故中的责任、损失和伤者的赔偿费用，然后询问保险公司可以赔偿量减少损失。
《道路交通事故处理程序规定》第八十四条规定，当事人可以采取以下方式解决道路交通事故损害赔偿争议：
(一)申请人民调解委员会调解；
(二)申请公安机关交通管理部门调解；
(三)向人民法院提起民事诉讼。
