1.确定事故责任：电瓶车交通事故程序一般由交警部门确定事故责任，并根据事故责任规模承担相应责任。此时，应保留事故责任书。对结果有异议的，可以在责任书有效期内申请复议。
2.起诉鉴定索赔：然后起诉，申请残疾鉴定，以鉴定为准：事故中有残疾的，可以向法院起诉，申请残疾鉴定，以鉴定为准。索赔时，强制责任保险公司应当在保险限额内承担，不足部分由双方按照责任比例承担。
3.保存证据和沟通：最后，交通事故原因的版本比较复杂。我们应该尽可能多地拍摄事故现场的照片，保留事故证明和其他证据，并保持礼貌和文明的态度与相关人员进行沟通和调解。
《中华人民共和国道路交通安全法》第九十九条公安机关交通管理部门在处理道路交通事故过程中，使用中华人民共和国通用的语言文字。对不通晓我国语言文字的，应当为其提供翻译;当事人通晓我国语言文字而不需要他人翻译的，应当出具书面声明。
