1.肇事司机(被保险人)应在24小时内向保险公司报案，并认真填写《机动车保险事故索赔通知书》并签字。
2.及时通知保险公司损坏车辆的位置，以便对车辆进行调查和损坏。
3.按照《道路交通事故处理办法》的规定处理事故时，应当取得相应的财产损失赔偿票据。
4.车辆修理和事故处理结案后，保险索赔所需信息：（1）机动车保险单原件和批准表。复印件；（2）机动车保险事故。索赔通知；（3）驾照和驾照复印件；（4）赔偿收据。交警处理交通事故的，还需要道路交通事故责任认定和交通事故损害赔偿调解；法院处理道路交通事故损害赔偿调解结束。民事判决或者民事调解；
5.财产损失应提交车辆维修.救济发票;车辆损失照片;财产损失清单;财产损失维修.救济发票;财产损失照片。
2.保险公司拒绝赔偿的情况。
1.在收费停车场丢失车辆时，不予赔偿。根据保险公司的规定，保险公司不负责赔偿收费停车场或商业修理厂的所有车辆被盗。由于上述场所有责任保管车辆，保管人在保管期间因保管人保管不善造成车辆损坏。如果丢失，保管人应承担责任。因此，保险公司不在乎汽车是丢失还是划伤。
2.未经年检的车辆不得赔偿。保险合同规定，保险只对合格车辆生效，未经年检的车辆只能视为不合格车辆。
3.未经年度检查，驾驶员不予赔偿。驾驶员未经年度检查，驾驶的车辆不合格，保险公司可根据保险合同拒绝理赔。
4.如果你自己的车撞了你的家人，你就不会赔偿。一般来说，第三方责任保险中的第三方是排除四种人：保险人。被保险人。事故发生时的司机及其家属。被保险人的家庭成员。不仅在汽车保险中，在其他责任保险中也有相关规定。
5.未取得许可证的车辆不予赔偿。车辆发生事故时，保险车辆必须具备两种条件。一是保险车辆必须持有公安交通管理部门颁发的驾照或牌照，二是在规定期限内经公安交通管理部门检查合格。
6.不及时报告，不予赔偿。机动车保险条款基本保险第28条。第30条和附加保险全车盗窃救援条款第4条规定，被保险人应当向事故发生地交警部门报告，并必须在48小时内报告，否则可以直接拒绝赔偿！
7.撞人后不赔偿精神损失费。保险公司不是无条件完全承担被保险人依法应当支付的赔偿金额，而是按照《道路交通事故处理办法》和保险合同的规定给予赔偿。保险条款明确规定，因保险事故造成的任何精神损害赔偿均免除责任。
8.如果发生碰撞，你必须首先向第三方索赔。不幸发生事故后，被保险人必须首先向第三方索赔，才能获得保险公司的赔偿。被保险人放弃向第三方索赔的权利，直接向保险公司索赔的，保险公司将拒绝赔偿。因为一旦你放弃了向第三方追偿的权利，你就放弃了向保险公司索赔的权利。
9.更多的保险不能得到更多的补偿。对于二手车保险，如果车主选择根据新车的购买价格来确定保险金额，一旦汽车完全损坏，他们只能在事故发生时得到二手车的实际价值赔偿。超额保险不能得到超额赔偿，不足额保险也是如此，不要贪图暂时便宜，少保险，否则，一旦事故后悔。交通事故，无论你是肇事者还是受害者，你都需要弄清楚
《机动车交强险条例》第二十一条，被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
