1.首先，尽量打电话或派人向交通监督部门报告事故发生的时间、地点、伤亡情况等；并尽量通知附近的医疗卫生单位，要求派出救护车和救护人员。
2.对于伤员，他们不必急于把他们从车上或车下拖出来。相反，他们应该首先检查伤员是否失去知觉，是否有心跳和呼吸，是否有大出血，是否有明显骨折；如果伤员昏迷，先松开颈部、胸部和腰部的贴身衣服，将头转向一侧，清除口鼻呕吐物、血液、污垢等，以免窒息。
3.如何自救：如果在事故发生前瞬间发现危险，可采取以下自救措施：
（1）紧紧握住前面的扶手。椅背，双腿微微弯曲，向前推，即使身体可能发生碰撞，只要双手向前推，冲击力消耗在手腕和腿弯曲之间，可以缓解身体的前冲速度，从而减少损伤的程度。
（2）如果事故发生得非常突然，没有时间做缓冲动作，你应该迅速抱住你的头，缩成球形，以减少头部和胸部的冲击。
4.如何救人：
（1）优先抢救危重伤员。停止心跳。呼吸衰弱的伤员应立即进行心脏按摩和人工呼吸；意识丧失者应使用手帕。用手指清除伤员口鼻内的沉淀物.异物.分泌物.呕吐物，以保持呼吸道通畅；开放性气胸.出血.骨折等伤员应按相关方法处理。
（2）由于紧急制动。猛烈的冲击和振动会导致颅脑损伤。颈椎损伤等，因此，在移动伤员时，应注意防止颈椎脱位。脊髓损伤。在严重受伤的人从车里搬出来之前。应将颈部支架或颈部固定在原来的位置，以防止颈部活动，导致颈椎脱位，损伤脊髓，从而导致高度截瘫。颈部支架可以用泡沫塑料、硬纸板、厚帆布等代替。对于昏倒在座位上的伤员，在放置颈部支架后，头部和颈部。躯干固定在靠背上，然后拆下座椅，与伤员一起移动。
（3）现场临时处理后。伤员应尽快转移到医院接受治疗。在运送伤员时，应尽量保持平躺。伤员的头应朝向汽车的后部，脚应朝向汽车的前部，以避免车辆行驶时受到加速的影响，减少脑血流灌注。在运输过程中，应密切注意伤员的呼吸、脉搏、意识变化和保暖。
《医疗事故处理条例》第十一条病员及其家属和医疗单位对医疗事故或事件的确认和处理有争议时，可提请当地医疗事故技术鉴定委员会进行鉴定，由卫生行政部门处理。对医疗事故技术鉴定委员会所作的结论或者对卫生行政部门所作的处理不服的，病员及其家属和医疗单位均可在接到结论或者处理通知书之日起十五日内，向上一级医疗事故技术鉴定委员会申请重新鉴定或者向上一级卫生行政部门申请复议;也可以直接向当地人民法院起诉。
