朋友圈微商大多建立在朋友间信任的基础上,但假货、冒牌货、虚假宣传,有时也让“朋友”寒心。通过微信朋友圈购物而产生的消费纠纷也在逐年增多。朋友圈买到假货怎么办?华律小编为您总结了相关知识,供您参考,希望可以帮助到您。

法律武器

1、如果微信朋友圈内的销售主体是属于企业,进行过工商登记,具有营业执照和相关证件,那么属于《消费者权益保护法》中的经营者,受《消费者权益保护法》的保护,该法第五十五条规定,经营者有欺诈行为的,依法应向消费者进行赔偿。2、一般赔偿的金额为产品价款的三倍,不足五百元的,按五百元赔偿。其他法律武器1、如果微信朋友圈内的销售主体是个人,不适用《消法》,适用其它法律。2、微商在销售过程中,有违法或侵权行为,则可按照相关民事法律处理,如《合同法》、《侵权责任法》等,要求对承担违约或侵权责任。3、虚假广告违反了那就按《广告法》进行处理。4、侵犯了商标就按《商标法》来处理。5、生产销售伪劣商品严重者有可能触犯《刑法》。不存在消费者利益被侵害后出现法律空白的状况。

如何预防买假货

选择大型电商平台:网络购物尽量选择信誉较好、证照齐全的大型电商平台,这类平台的付款有严格的程序,退换货、维权取证较为方便快捷。保留关键性交流信息:通过移动社交平台购物时,一定要核实商家地址,保留好涉商品服务的数量、型号、质量、承诺等关键性交流信息,要求销售方提供购物凭证等。提高警惕,小心陌生链接:对微信好友发来的消息,尤其是陌生链接,最好提高警惕。要到正规的购物网站的手机客户端购物,不要轻易在不知名的网站或者朋友圈内网购,避免上当。

买到假货消费者处理手段

1、注意保存好购物发票、单据、保修卡等。2、可以向有关部门提请仲裁。3、网购时,可以要求商家出示实体照片,尽量使用第三方平台付款。4、所购商品和收到商品不一致时,可以选择拒绝签收。5、网购时,可以保留出示与卖家聊天记录,作为维权证据之一。6、牢记维权电话,出现问题可向市消费者委员会求助,必要时可向警方求助。7、在协商调解无效后,可向人民法院提出诉讼。

另外在朋友圈为产品虚假代言,承担连带责任:社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者推荐商品或者服务,造成消费者的损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。以上就是为您总结的相关资料,希望可以帮助到您,本网站致力于打造优秀的法律咨询平台,如果您还有疑问,欢迎进入律师咨询。

相关法条

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