很多人都不解,为什么自己的信用卡在身边,卡里面的钱却被盗走了,其实这是由于你的卡被犯罪分子盗刷了。那么如果持卡人遇到信用卡被盗刷的情况时,应该怎么做呢?盗刷信用卡侦破流程是怎样的?华律网为您解答!

1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷,首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话,进行挂失。其实挂失才是最重要的,这样可以享受银行推出的失卡保障服务。

2、到ATM机上查款。挂失以后,可不必先补卡,而是到离自己最近的ATM机上了解,自己的信用卡余额,同时,这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据,因为银行可以调取你的查询记录及录像,能证明你在那一刻不在案发地,并且卡片也在身上。如果当时身边没有银行或者取款机,也可就近找一家超市或者便利店,刷笔消费,并保留下小票,以证明当时该卡确实是在你身上。

3、报案。通常到普通警局报案他们不会受理,还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的警察局进行报案,如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据,增大拒付申请成功的可能性。

4、立即联系律师,把可能的风险控制到最小。不要担心联系律师会耽误太多时间,简单的案子,一般律师在5分钟内就能厘清来龙去脉,并给出相应的意见。

5、要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点,用传真机电话再次拨打客服电话,要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。

6、按照约定时间还款。很多人会认为款项属于盗刷,不属于自己消费;或者对银行的处理结果不满赌气不还款,这会在一定程度上扩大自己的损失。

相关知识:

盗刷信用卡多少会立案

盗刷他人信用卡属于盗窃行为。盗窃罪的立案标准在一千元至三千元以上(大部分地区是涉案金额2000元以上立案),各省市对盗窃罪的立案标准不同,请查询犯罪地标准为准。

相关法条

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