消费者买车后需注意五种情况下可要求退换车,那要是商家不退换消费者又该怎么维权呢?接下来由华律网的小编为大家整理了一些关于购买汽车后发生质量问题消费者怎么维权方面的知识,欢迎大家阅读!

根据自2013年10月1日起施行的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》:

(一)以下五种情况出现即可要求退换车。

1、从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内,出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等情况的。

2、严重的安全性能故障累计做2次修理后仍然没有排除故障,或又出现新的严重安全性能故障。

3、发动机、变速器累计更换2次,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用。

4、转向系统、制动系统、悬架系统、前后条、车身之中的同一主要零件累计更换2次后,仍然不能正常使用的。

5、因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的。

(二)当汽车涉及退换车时,消费者应先与汽车4S店进行沟通同时寻求第三方机构鉴定,并且提供三包凭证和维修单据。

目前,国内第三方机构数量有限。而三包凭证是一个包括产品信息、三包条款、易损耗零部件种类范围及质保期等内容的册子,自三包正式实施以来,消费者在店内购车时经销商都应主动给予。在进行汽车三包时,消费者需要保留的资料包括三包凭证、购车发票及维修单据等。消费者凭三包凭证就可以由修理者免费修理,当涉及到更换、退货时,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。所以在此也提醒消费者,购车时注意索要三包凭证并且保留好维修单据等。

汽车“三包”只是一个法律执行的有效依据,并不是“尚方宝剑”,消费者在购车时,别因为有了汽车“三包”,便放松警惕。

相关法条

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