处理劳动争议工作流程
1.企业劳动争议调解委员会调解程序
调解委员会受理当事人调解申请后，一般按以下程序进行调解：
(一)及时指派调解员对争议事项进行全面调查核实，并做好调查笔录;
(二)由调解委员会主任主持召开有争议双方当事人参加的调解会议，简单的争议，可由调解委员会指定1-2名调解员进行调解;
(三)调解委员会充分听取争议双方当事人陈述，查明事实，分清是非，依法公正调解;
(四)调解达成协议的，制作调解协议书;调解不成的，也应做好记录，并在调解意见书上说明情况。调解委员会调解劳动争议，应当自劳动争议双方当事人申请调解之日起30日内结束，到期未结束的，视为调解不成。
2.仲裁委员会处理劳动争议
仲裁委员会处理劳动争议，实行仲裁员、仲裁庭制度。
仲裁委员会处理劳动争议，应当组成仲裁庭。仲裁庭由三名仲裁员组成，简单的劳动争议，可以由一名仲裁员独任审理。
仲裁庭审理劳动争议案件，应于开庭四日前，将仲裁庭组成人员、开庭时间、地点的书面通知送达当事人。
仲裁庭审理劳动争议案件应当先行调解。
仲裁庭开庭裁决，一般按《仲裁委员会办案规则》第27条的规定的程序进行，仲裁庭作出裁决后，应制作仲裁裁决书。当庭裁决的，应当在7日内发送裁决书。定期另庭裁决的，当庭发给裁决。
[1]《劳动争议调解仲裁法》第三十一条
