我国是家用电器的消费大国,我国基本上每户家庭都需要家用电器,家用电器要符合相应的质量标准,不然在使用过程中会产生很大的危害后果,那么电器产品缺陷如何提起诉讼的?下面由华律网小编为读者进行相关知识的解答。
电器产品缺陷怎么起诉
依据民事诉讼法的规定,电器产品缺陷产生纠纷的,要提起民事诉讼解决,而提起民事诉讼的条件包括有明确的被告,向有管辖权的法院提起等。
相关法律规定
《民事诉讼法》
第一百一十九条起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
工商局消费维权的流程
1、与经营者协商和解;
对于IT产品来说,经营者即是经销商、代理商、厂家。消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。DIY产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。
当然,作为IT产品来讲,一般交易活动都是在商场里面进行。因此,商家的活动在一定程度上也受到了物业管理方的约束。因此,在与柜台经销商协商不成一致时,消费者也可通过其所在的商场管理方寻求解决问题。如赛格电脑城推出的“双重质保、先期赔付”政策,便是一项很好的举措。
2、请求消费者协会调解;
当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。
3、向有关行政部门申诉;
当通过消费者协会调解仍然未有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向西安本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
当通过以上一系列的方式仍解决问题时,消费者便需要向人民法院提出诉讼,请求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。
以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,依据民事诉讼法的规定,电器产品缺陷产生纠纷的,要提起民事诉讼解决,而提起民事诉讼的条件包括有明确的被告,向有管辖权的法院提起等。读者如果需要法律方面的帮助,欢迎到华律网进行法律咨询。
[1]《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条