现在网购越来越发达，绝大多数的中国人都有过网上购物的经历。和现实生活中一样，网上购物也有可能发生纠纷，比如快递员不配送快递，那么如果发生这种情况，应该要如何维护自己的权利呢？下面由华律网小编为大家提供遭遇快递不配送时维护自己权利的方式。
一、快递不送怎么办
首先应该进入快递公司的官网进行查询，确认你的收货地址在对应快递公司的派送范围内，如果在派送范围内而快递员不进行派件，你又没有时间自己去网点取，那你可以选择进行投诉。
投诉路径有三种：
第一种，到相关快递公司的官网或公众号进行投诉，现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。
第二种，拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到，你可以拨打客服电话，提供自己的运单号来进行咨询和投诉。
第三种，国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关，承担着邮政监管责任，如果你的权益收到了极大损失而与快递公司交涉未果，你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实，从而给你解决问题。国家邮政局官网，进入后选择“在线服务-消费者申诉”可以进行维权申诉，提供个人信息和投诉详情并提交，很快就可以得到答复。
二、法律依据
《快递暂行条例》
第二十五条
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
快递不进行配送是违法的，收件人可以根据合法方式维护自己的权利。可以向快递公司进行投诉维权，得不到解决的还可以向国家邮政局进行投诉，得到解决。快递获得配送是当事人的法定权益。如果还有其他法律问题，欢迎大家致电华律网在线专业律师进行解答。
