环境保护是非常重要的，国家目前对于环境保护方面起了很多的措施，而且也开通了12369的举报电话，这样比较方便广大市民发现环境污染问题能够快速举报处理，为了帮助大家更好的了解相关法律知识，华律网小编整理了以下的内容。
一、12369是哪里电话
是环境保护的举报热线，根据中华人民共和国环境保护部《环保举报热线工作管理办法》设立：“公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理”。
二、受理范围
环保热线将做到24小时畅通，执法队伍接到举报迅速出动，及时处理环境违法案件，接受社会检验。社会各界及广大群众在向环保部门举报环境污染问题时，可根据环境污染事件的发生地点向辖区环保局或“12369”市指挥中心举报。
一般程度的污染问题由辖区环保局受理，遇到严重的环境污染问题，可直接向“12369”市指挥中心举报。
属于环保部门管辖范围内的，如果属于市本级的，则有市本级处理;如果属于某区的，则转交给该区环保部门处理。
一些并不属于环保部门管辖范围的，例如城市垃圾处置，12369并不会派专人到现场，而会转给有关部门来处理。
如果遇到环保投诉，根据实际情况，先做了解，如果有必要，环保部门则会到现场进行处置。
根据以上内容的相关回答可以得出，，出现的环境问题的时候，可以拨打12369的热线服务电话，这个是国家环境保护部门所设立的主要的目的，是为了在各个地区发现的环境污染之后可以尽快地举报处理，如果您还有相关法律咨询可以致电华律网在线律师解答。
