3月15日是我们的消费者保护日，在这天里很多企业都收到了举报，当然大家也可以平时拨打12315进行投诉。那么大家知道12315案件受理的范围是什么吗，为了帮助大家更好的了解相关法律知识，华律网小编整理了相关的内容，希望对您有所帮助。
一、12315案件受理范围
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
二、12315是什么电话号码
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网 政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网 时代。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
以上就是本次华律网小编为大家分享的12315案件受理的范围是什么，只要是你的消费者权益受到了侵犯，那么你都可以拨打12315进行投诉。希望我的回答对你有帮助！如果您情况比较复杂，华律网也提供律师在线咨询服务，欢迎你咨询华律网专业律师。
