我们知道就是人民群众的日常生活很多时候因为日常琐事没有办法解决而感到烦恼，这个时候是可以拨打便民热线寻求帮助的，那么，12349便民热线受理的范围有哪些呢?下面就由华律网小编为大家解释一下相关内容，供大家参考学习，希望对于大家有帮助。
一、12349便民热线
12349是社区服务信息中心的电话，全国统一号码。是为广大社区居民提供便民服务的公益性平台，为全市社区居民提供家政服务(请家教、雇保姆送水、送气、代买代购、开锁、上下水、电路等各种维修服务)并为老年人提供紧急救援、生活帮助、主动关怀三项特色养老服务。
二、12349受理范围
受理相关政策咨询和涉及老年人居家养老便民服务的事项;可同时接通加盟商电话，实现三方通话，咨询平台为免费服务，第三方加盟商为收费服务。
三、12349受理时间
一般为24小时值班。
四、反馈时间
提出需求过后，一般当天就可以接受到服务。
五、拨打方式
通过线上呼叫、线下服务的方式，实现居民随时呼叫、足不出户即可享受优质、贴心的便民服务的诉求。
六、注意事项
12349是服务热线电话，在不同的省份，有其不同的功能。因此详细功能还是需要参考一下当地的政府12349办事平台。
通过上文的解释，我们可以了解下就是便民热线很多时候帮助人们解决难题，但是要在规定的时候才可以进行投诉的，这点希望大家可以明白。以上这些就是华律网小编为大家整理的相关内容，如果还有疑问或者是进一步的要求，可以咨询华律网相关律师。
