现在的快递行业发展迅速，但是同时我们国家对他们的监管力度也一直在增加，如果你受到了不公，那么你就可以进行投诉，那么大家知道怎打12305进行投诉的流程是什么，为了帮助大家更好的了解相关法律知识，华律网小编整理了相关的内容，希望对您有所帮助。
一、怎么打12305进行投诉
市民在寄运东西时，若和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话：12328求助，同时邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。
二、投诉是什么
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
以上就是本次华律网小编为大家分享的打12305进行投诉的流程是什么，直接拨打电话过去投诉即可，任何快递都可以投诉。希望我的回答对你有帮助！如果您情况比较复杂，华律网也提供律师在线咨询服务，欢迎你咨询华律网专业律师。
