工商局在面对顾客与商家纠纷的时候，也会安排双方进行调解，但是有些工商局调解却没有起到太大的作用，双方的纠纷还是没有彻底的解决掉。面对工商局调解无效的情况下，当事人对后续处理也非常好奇。华律网小编为你讲解这方面知识。
一、工商局调解无效怎么办
工商局调解无效可以委托律师向法院起诉，通过诉讼解决问题。
二、法律规定
依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条“工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度”的规定，工商部门对消费者投诉实行调解制度，无权强制经营者必须予以解决。
《消费者权益保护法》第三十九条规定了五种发生争议的解决途径：一是与经营者协商和解;二是消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;三是向有关行政部门投诉;四是提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。所以，对于工商部门终止调解的消费纠纷，消费者可以选择仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。
在工商局调解无效的时候，当事人必须要通过法律途径解决自己面对不公平情况的时候，可以委托律师给自己提供帮助。对于工商局调解无效的情况到底如何处理有哪些具体的要求等等，无法解决的时候应该要找专业华律网律师帮助你。
