三大运营商施行流量不清零措施,这实际是打破了运营商原有套餐“契约”,作为短期促销可以,如果长期使用实际上是打破了运营商原有的套餐结构,这表面上对用户有利,但实际上掩盖了运营商的套餐存在问题。

套餐流量到期不清零会产生哪些问题:

1、套餐种类太多、同一款套餐内包含档次太多,表面看给了用户更多的选择权,实际用户更不知道选择哪一个了。

2、未申请套餐标准资费及套餐外资费明显偏高,导致套餐内外资费差距巨大,用户超出套餐后不敢多用,有剩余时又觉得吃亏。

3、超出套餐流量额度后,难选择合适的补充流量包,甚至没有补充包可选。

4、套餐中同时捆绑多项业务,用户很容易出现“语音用不完,流量不够用”(或相反)的现象。

5、海量在用的历史套餐用户,很可能保持了申请套餐时的高资费。

6、未能形成行业有效竞争局面。

以上这些问题只要解决一部分,用户的体验就会加速朝良化方向发展。问题是这些问题,没能象“流量清零”那样让总理指导,而是受舆论引导最终上升到总理表态,还写入了国务院办公厅的“提速降费”指导意见中。

相关法条

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