1.向保险公司报告情况。一般情况下，一次交通事故发生后，车辆一方不能只向当地交通管理部门报告，还要在48小时内向保险公司报告。
2.事故现场调查。检验。在接到理赔报告之后，保险公司，应及时安排公司理赔人员或委托的公共估价机构.技术鉴定机构.海外代理到事故现场调查事故经过；理解所涉损失情况，查询并初步收集有关事故性质、原因、损失等的证据和信息；确定事故是否属于保险责任，如有需要，可委托专门的技术鉴定机构或科学机构提供专业技术支持。
3.估价定损。承保人应对交通事故现场进行调查，经核实后，应估计这次事故造成的损失。若投保人认为保险公司的定损估价有问题，投保人亦可向保险公司提出异议，并自行委托有关机构评估损失。承保人和投保人在损失估算上达成一致后，进行下一步处理。
4.提出索偿。权力虽已被赋予，但如果自己不知道如何行使，这一权利很可能是白费。因此，在确定损失后，投保人可以向保险公司提出索赔。一般情况下，被保险人向保险公司提出索赔要求时，必须提交诸如保险单、索赔申请书等与此事故相关的文件，以方便保险公司核实。
5.计算和审计赔偿。保险人在审核投保人提交的索赔材料后，如果其确实可靠，保险公司应根据保险合同的规定承担保险责任，并确定其赔偿金额。
6.接受保险保障。保险人作出赔偿决定后，可通知投保人在规定期限内到保险公司领取保险金。
7.协助收回。许多情况下，保险公司在对被保险人的损失进行赔偿之后，法律也允许保险公司向真正的肇事者索赔。这时，投保人不能认为自己已得到补偿，而是拒绝帮助甚至阻止保险公司向真正的肇事方索赔。
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：1、机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。2、机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的，承担不超过百
