遇上追尾事故时，一定要冷静，不要慌张。更重要的是，第一时间报警。
同时，也要及时报告保险公司。为了保护自己的利益，维护车辆的损失，应懂得汽车追尾赔偿的流程。有关索赔的基本程序：
(1)出示保险单。
(2)出示驾驶执照。
3.出示驾驶执照。
4.出示投保人的身份证。
(5)出示保单。
(6)填写风险报告单。
(7)详细填写出险记录。
(8)详细填写报名者、驾驶员和联系电话。
(9)检查车辆外观，拍下损坏照片。
(10)理赔员带领车主检查车辆外观。
(11)根据车主填写的举报内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主是否有贵重物品。
(13)交付维修站维修。
(14)由理赔员出具委托任务，确定维修项目和维修时间。
(15)所有人签字认可。
(16)车主将车辆交给维修中心修理。此外，要与保险公司保持沟通，车主要积极协助保险公司完成车辆查勘、拍照、定损等必要工作。在结案之前，向交管部门了解自己在事故中应负多大的责任，以及所受损失的赔偿费等情况，然后再向保险公司询问在哪种情况下可以赔不能赔，尽量减少损失。
《道路交通事故处理程序规定》第八十四条规定，当事人可以采取以下方式解决道路交通事故损害赔偿争议：
(一)申请人民调解委员会调解；
(二)申请公安机关交通管理部门调解；
(三)向人民法院提起民事诉讼。
