1.公安交通管理部门受理举报后，接到当事人或他人的举报，按照管辖范围予以立案。
2.公安交通管理部门在现场处理完案件后，立即派出警力赶赴现场，抢救伤员财产，勘查现场，搜集证据。
3.确定责任是在查清交通事故事实的基础上，公安交通管理部门根据当事人的违法行为与交通事故的因果关系、作用大小等，确定当事人的交通事故责任。4.治安管理部门根据有关规定，对肇事肇事者予以警告.罚款.吊扣.吊销驾驶执照或拘留的处罚。
5.通过调解损害赔偿，就交通事故造成的人员伤害和经济损失作出赔偿，按照相关规定和赔偿标准，按事故责任划分相应的赔偿比例，由公安交通管理部门召集双方当事人进行调解。当事各方商定，事故调解人员对损失进行调解，向其发放调解材料。
6.交通事故赔偿程序公安机关处理交通事故时，应查明交通事故原因.确定事故责任.确定交通事故造成损失后，召集当事人及相关人员进行调解。其调解期限为三十日，如有需要，可酌情延长十五日。
因交通事故致伤的，调处由处理结果或决定伤残之日起开始；对交通事故死亡的，调解，由处理丧葬事宜的时间结束之日起，调解从确定损失之日起开始；对交通事故只造成财产损失的，由调解开始。公安机关应当制作调解书，由当事人及相关人员.调解人签字，盖上公安机关印章后，方可生效。警察应当将调解书分别送达当事人及相关人员。公安机关在调解期满后未能达成协议的，应当制作调解终结书，并由调解人签字，加盖公安机关印章，分别送交当事人和有关人员，如果调解没有达成一致或者调解书生效后，任何一方不履行的，公安机关不再调解，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。由于交通事故不严重，一般由双方私下商议，协商一致后，赔偿责任的确定及赔偿数额，双方同意即可。没有必要咨询法律，但情节比较严重，有违法行为的，要报警，并报有关部门处理。
《道路交通事故处理办法》第三十四条规定，经调解未达成协议或者调解书生效后任何一方不履行的，公安机关不再调解，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
