一般说来，物业管理费收取标准越高，物业管理公司的收益和服务也就越高。然而，物业管理费的收取一方面要受制于国家相关政策、法规，不可乱收费；另一方面，物业管理费收取标准还要受制于使用者收入水平的高低，因此，物业管理费的收取一定要遵循以下原则：
1)不违反国家和地方政府的相关规定。
㈡符合使用者的收入水平。按用户收入水平确定，收费标准太高，使用者负担不起，且不易获得使用者支持，反之，收费标准过低，则物业管理公司有违市场规律。
(三)优质优价，兼顾各方利益。服务等级越高，收费水平就越高，特约服务的收费水平通常高于公共服务的收费水平，而对商业部门的收费，一般是与机关、机构比较高。
㈣微利原则。房地产管理服务部的收入扣除费用略有剩余，否则，服务项目越多，工作量越大，损失也就越大。
㈤公平支付的原则。报酬公平原则的具体体现是谁使用、谁付费、谁受益、谁付费。无论使用人的身份是业主还是租户是大业主还是小业主，都应缴纳物业使用费，使用得愈多，收费也愈高。各使用人分摊的管理费按所用物业的建筑面积计算。物业管理费通常包括物业公司所必要的开支和相应的服务管理费用。收费方式也要符合有关规定。但在实务中，许多物业公司在收取物业管理费时，常常暗地里增加一些不必要的费用，业主一般不知道如何辨别，在发生纠纷时也不知道如何解决，其结果往往严重影响了业主的切身利益。在这种情况下，实际上可以委托专业律师提供帮助。
《物业管理条例》第五十七条规定，违反本条例的规定，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的；由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
