应属物业责任，双方可协商确定物业赔偿额。经过商议后，搜集有关证据，再到法院起诉，只要符合起诉条件的法院即可受理。第19条《民事诉讼法》第19条，起诉必须满足以下条件：
(一)原告为公民.与本案有直接利害关系.法人及其他组织；
㈡有明确的被告；
(三)具有特定的诉讼要求和事实.理由；
(四)人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。如对程序有疑问，可委托本公司专业律师代理，为您争取最大利益。建筑物外面的雨水管脱落引起的住户室内漏水等相关损失，物业公司是否要承担维修和赔偿责任，需要结合以下一些具体情况综合考虑：
1.因人为破坏造成雨水管的脱落，物业公司不应承担修理和赔偿责任。造成雨水管脱落的肇事者应负责对雨水管的修理和有关住户漏水的损失进行维修和赔偿。
2.非人为损坏但房屋在建筑工程质量保修期间，物业公司不应承担修理和赔偿责任。它的修理和赔偿责任是由住宅建设单位(开发商)承担的，开发商可以向建设单位追偿。
3.非人为破坏且超过居住建筑工程质保期，物业管理利用业主交纳的房屋公用维修基金对脱落水管进行修补并赔偿由此而造成的住户损失。
附:根据国家《房屋建筑工程质量保证办法》的规定，给排水管道安装工程的最低质保期限为两年。此外还可以正常找开发商，但是一般物业公司和开发商都是一家，可以去物业公司索赔，并留下你的证据照片。房地产公司收取每个业主的管理资金，当然需要对物业房屋的具体设施进行负责，房子的建造虽然不是物业造成的，但是物业应该让维修部门去解决，这些问题需要物业部门全权负责，再协商处理不成功，就用法律来维护自己作为业主的利益。
《中华人民共和国民法典》第二百八十四条
【建筑物及其附属设施的管理主体】业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。
对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。
《中华人民共和国民法典》第二百八十五条
【业主和物业服务企业或其他管理人的关系】物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。
物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。
《中华人民共和国民法典》第二百八十七条
【业主合法权益的保护】业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条
【过错责任原则】行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条
【财产损失计算方式】侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
